宜昌联通得知情况后，迅速组建专项服务团队实地调研。针对服务站需求，团队定制专属解决方案：为服务站搭建 “退役军人信息管理平台”，整合人员档案、政策文件等数据，实现信息一键查询；开通专属通信通道，确保政策通知、活动邀约能精准快速传达至退役军人手中。考虑到部分退役军人年龄较大，对线上操作不熟悉，联通团队还上门开展培训，手把手教服务站工作人员使用系统，同时简化平台操作流程，设置清晰导航标识。此外，宜昌联通还为服务站提供 “7×24 小时” 技术支持，安排专人定期上门维护设备。

截至目前，服务站借助联通服务，已高效完成退役军人信息更新、政策宣讲等工作。未来宜昌联通会持续优化服务，助力退役军人服务站工作更高效、更贴心。