得知比亚迪新 4S 店正紧锣密鼓筹备开业，急需完成办公网络搭建、客户休息区 WiFi 覆盖及店内通信设备调试后，刘倩兰第一时间与门店负责人沟通，提前梳理需求清单。服务当天，她携带设备工具全程驻店，从网络布线规划到设备安装调试逐项推进 —— 针对销售办公区，搭建稳定的企业组网，保障客户信息录入、订单传输高效流畅；为客户休息区优化 WiFi 信号，确保车主等待时上网体验顺畅；同时协助调试店内语音通信设备，确保售后接待、调度沟通无阻碍。

服务过程中，刘倩兰还结合汽车 4S 店运营特点，贴心分享网络安全维护技巧，提醒定期检查设备状态；考虑到门店后续可能新增通信需求，她主动留下联系方式，承诺 24 小时响应问题。从需求对接至服务落地，仅用 1 天便完成全部通信部署，远超门店预期。

“刘经理不仅技术专业，还特别懂我们的需求，帮我们解决了开业前的通信难题！” 比亚迪新 4S 店工作人员点赞道。作为服务之星，刘倩兰始终以客户需求为导向，此前已多次为企业提供驻店式服务。未来，宜昌联通将持续发挥服务优势，为各类企业提供更精准的定制化通信支持。