“当时雨下得正急，本以为师傅们会等天气好转再过来，没想到电话挂了不到半小时就到了。”王先生回忆道。抵达现场后，张章与张林勇顾不上擦拭身上的雨水，立刻投入工作。他们仔细查看线路布局，凭借多年的网络支撑与装机经验，快速完成设备调试、信号测试等一系列流程，精准解决了装机过程中的技术难题。

“您看，现在频道都能正常播放了，要是后续有任何网络问题，随时给我们打电话。”张林勇一边演示操作，一边向王先生讲解日常使用注意事项。当看到电视屏幕清晰亮起，各类节目流畅播放时，王先生紧紧握住两人的手连声道谢：“联通的服务真是没话说，风雨无阻还这么专业，太让人放心了！”

无论是刮风下雨还是节假日，黄冈联通的智家工程师们始终坚守岗位。他们以“用户至上”为初心，用快速响应与专业技术守护着每一位用户的数字生活。这份全天候的坚守与担当，不仅赢得了用户的认可，更彰显了黄冈联通优质服务的硬核实力。