近日，谢师傅接到一位伯伯的求助电话，本以为会是一次常规的网络故障排查，没想到却是一场“寻鸡记”。用户焦急地反映家中鸡不见了，请求谢师傅帮忙查看监控。谢师傅接到任务后，立刻收拾好工具箱，带上专业设备赶往用户家中，心中虽感意外，但更明白用户的急切。

到达后，伯伯急切地说：“快来跟我查查监控，看看我的鸡崽子跑哪儿去了。”谢师傅迅速调整状态，投入监控排查中。经过一番细致查找，发现原来小鸡崽的脚不慎卡在了院子里的石头缝处，动弹不得。谢师傅小心翼翼地将小鸡救出，交还到伯伯手中。伯伯握着谢师傅的手，连声感谢，眼中满是感激之情。

虽然这次服务内容与网络优化并无直接关联，但谢师傅的迅速响应和用心服务却深深打动了用户。这不仅是谢师傅个人品质的体现，更是恩施联通智家工程师团队精神的缩影。他们用专业的技能和无私的奉献，为用户点亮了“数字生活”的希望之光，无论面对何种挑战，都能以用户为中心，提供最贴心的服务。让每一位用户都能在科技发展的浪潮中感受到温暖与关怀。