近日，英山联通智家工程师团队凭借专业的技术和高效的服务，赢得了当地用户的一致好评。无论是新装宽带、智能组网，还是故障维修，联通智家

虽然已入秋，秋老虎还在发威。为给用户带来更贴心的服务体验，黄梅联通营业厅开展秋日送清凉活动，为前来办理业务的用户免费提供消暑菊花茶

当夜色笼罩武穴乡镇的村落，家家户户渐次熄灯休息时，黄冈联通石佛寺支局工作人员的手电筒光束仍在乡间小路上晃动 —— 他们正赶往独居老

午后的黄梅城区，一场骤雨刚过，空气闷热潮湿。黄冈联通黄梅营业厅的工作人员陈伟正整理业务单据，一阵急促的电话铃声突然响起。陈经理，求

近日，黄冈市蕲春县乡镇一位村民王先生在办理宽带业务时，真切感受到了联通服务的细致与专业。原来，王先生一家刚搬进翻新的自建楼房，发现

炎夏午后，荆门联通钟祥莫愁大道营业厅的爱心驿站里，环卫工张师傅正接着凉茶歇脚，外卖员小李在给手机充电，旁边还有带孩子的家长在等候办

一场突如其来的大雨，并未阻挡荆门联通钟祥莫愁大道营业厅工作人员前行的脚步。店员叶淼淼在接到一位七旬老人打来的求助电话后，主动提出上

手机膜刚贴好，网速也测完了，在家门口就能享受到这么贴心的服务，真是太方便了！9月的荆门某小区内，刚体验完服务的居民李阿姨笑着说道。

从迷彩到工装，从军营到家乡，每一位退役军人的转身，都值得被温柔以待。自与退役军人事务局携手以来，荆门联通始终怀着敬意，用心倾听每一

因腿伤住院的张女士突遇手机故障，无法联系家人，焦急之下拨通10010热线求助。这则客户诉求经工单系统转派至荆门联通客户服务部监督团队后

一直以来，荆门联通聚焦客户服务体验升级，以知识库为核心抓手，通过完善触点人员工号配置、加强培训指导、优化运营管理等举措，全面提升一

中秋月圆，国庆情浓。9月29日上午，荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包，再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年

九月金秋，学子启航。在荆门钟祥各大高校迎新季到来之际，钟祥联通紧扣 联通客户日 服务理念，主动走进校园迎新现场，以 反诈宣传 +

客户的需求，就是我们服务的方向。这是荆门联通客服盖小华十二年如一日的服务初心。自2013年加入客服团队，她从热线接听到工单处理，再成长

在荆门联通客户服务部，宋友瑞的工位仿佛是一个小小的能量站。这里总是洋溢着轻松愉悦的氛围，键盘敲击声与温和的话语声和谐交织，偶尔还会

在荆门联通客户服务部，有一个安静却充满力量的角落。叶静，这位年轻的工单处理专员，日复一日地守候在电话机前，通过一根细细的电话线，连

为切实提升广大用户的安全防范意识，特别是面向为国防事业做出贡献的退役士兵群体，近日，黄冈联通英山分公司精心策划并成功举办了一场主题

在全国网络安全宣传周期间，英山联通积极践行央企责任，联合县委宣传部、县科技经信局，紧扣网络安全为人民，网络安全靠人民主题，将网络安

近日，黄冈联通以宽带下乡惠民政策为契机，将实实在在的通讯实惠与贴心服务送到了团风方高坪镇汤铺岭村村民的家门口。这场惠民活动不仅是一

服务只有起点，满意没有终点。王成，黄冈联通英山分公司一名90后智家工程师，从事装维工作已快两个年头，一年365天，严寒酷暑，大街小巷，

金秋送爽，丹桂飘香。来自天南海北的学子们怀揣着对大学生活的憧憬，陆续踏入黄冈市各大校园。在这充满希望与活力的时刻，稳定、顺畅的网络

在黄冈联通英山城区营业厅，总有一个身影穿梭不停：时而俯身贴近老人耳边，耐心讲解业务流程；时而蹲下身子，用温柔的语气与孩童亲切交谈；

中秋将至，月满情浓。为让辖区内老年群体感受到节日的温暖与社会的关怀，黄冈联通团风得胜自营厅于中秋前夕精心策划并开展爱心驿站暖中秋，

从 2G 基站到 4G 普及、5G 展望的通信行业跃迁，从营业厅方寸柜台到乡村田间、社区街巷的服务延伸，五年来，黄冈联通蕲春分公司营业员

为全面加强新时代农村党员队伍建设，切实提升农村党员政治素养和履职能力，筑牢乡村振兴的红色堡垒，近日，总路咀镇政府精心统筹，组织全镇