活动现场，工作人员采用 “集中讲解 + 一对一辅导” 的形式，先围绕微信语音通话、相册照片发送、话费余额查询等基础操作展开教学，再针对有需求的老人逐个指导。“之前只会用手机打电话，现在终于会给远在外地的孙子发照片了！”针对老年群体的日常需求，工作人员还演示了线上缴水电费、医保码调取等操作，让智能服务的便捷落到实处。

反诈宣传同步推进，工作人员结合本地高发诈骗案例，用直白的语言讲解 “冒充公检法诈骗”“免费领保健品套路” 等骗局，反复提醒老人牢记 “不听、不信、不转账” 的防诈准则。此外，工作人员还为有需要的老人登记了免费家庭网络检测服务，将上门优化网络信号、调试设备，保障老人的网络使用体验。

此次活动用贴心服务打通了老年群体的数字堵点，传递了联通的暖心关怀。未来，联通将继续聚焦民生需求，践行服务初心，为老年群体提供更贴心的通信服务，助力老年朋友乐享智能生活。