工号权限管理是通信服务合规运营的重要保障，直接关系用户信息安全与业务办理规范。为防范工号混用、外借等风险，荆门联通聚焦营业前端权限

在数字化服务趋势下，智能客服已成为提升用户体验的核心载体。荆门联通聚焦服务个性化、精准化需求，通过智慧客服升级、工单协同优化、知识

用户满意度是服务质量的核心标尺。荆门联通围绕智能语音服务与客户满意度体系建设，持续推进服务流程智能化、响应精准化、修复主动化，致力

在数字化浪潮全面渗透日常生活的今天，数字应用已成为提升民生品质、推动生活方式变革的重要力量。荆门联通积极响应数字中国建设号召，聚焦

在人工智能成为产业变革与创新核心动力的今天，荆门联通积极承接集团与省公司AI发展战略，扎实推进本地化人工智能专项计划，通过目标分解、

荆门联通始终秉持以用户为中心的服务理念，围绕服务流程优化与客户体验提升，在关键环节精准发力。通过闭环管理、案例赋能与分层培训等系列

为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层次的个人信息保

在荆门联通，政企客户经理张志华始终把客户至上刻进工作里。急客户之所急、想客户之所想不是口号，而是她一次次奔走在服务一线的真实模样，

为持续优化服务质量，筑牢客户满意根基，近期湖北联通客户服务部深入荆门联通开展员工三度提升专项工作。通过深入一线收集实际难题，以内部

服务无小事，细节见真情。近日，荆门联通泉口营业厅以一次充满温度的服务，生动诠释了客户为本的品牌理念。面对一位前来办理宽带业务的残疾

2025年中国联通公众市场营销铁军技能大赛全国总决赛于本月初在北京圆满收官。来自荆门分公司的营业员张红梅，凭借扎实的业务功底与沉稳的现

在荆门联通全民参保拉练赛开展期间，沙南营服始终以用户需求为核心，聚焦服务效率与体验提升。近日，营服总连夜协调智家工程师现场督办宽带

近日，荆门联通泉口营业厅的杨欢收到了一封手写的感谢信。信纸上的字迹工整：联通2号小杨，服务堪称榜样。说服解释周到，办事周祥妥当。特

近日，荆门联通在各乡镇渠道网点全面开展的办联通业务，享医保代办惠农服务活动取得显著成效。这项将通信业务办理与城乡居民医保缴费相结合

用户个人信息安全是通信服务的核心底线，关乎用户权益与企业公信力。为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机

秋意渐浓，重阳又至。荆门联通客服部汪梦云和她的志愿服务队如秋日暖阳，将科技与温情洒遍社区，为老人们点亮别样的数字夕阳红。营业厅里的

近日，2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛圆满落幕。荆门市分公司参赛团队凭借过硬的综合素养、创新的方案设计及高效的团队协作，成功摘得

近日，荆门联通钟祥冷水支局组建反诈宣传小分队，深入辖区多个乡村开展电信网络诈骗防范宣传活动，通过接地气的讲解与互动式体验，为村民送

近日，荆门联通正式启动宽带运营体系全面重构，聚焦无条件受理服务落地、智家工程师队伍建设两大核心，通过流程优化、技能赋能双轮驱动，为

话费照常用，医保轻松缴，不用跑远路，在家门口就办好了全家的参保手续！这是钟祥市村民在体验荆门联通交话费送医保服务后的真切反馈。为响

为深入贯彻网络强国的重要思想，全面落实集团及省公司工作会精神，荆门电联双方坚持党建统领、改革创新，深化4G 5G网络共建共享，强化电联

近日，某客户公司遭遇网络攻击，其核心业务系统面临严重安全威胁。荆门联通在客户发出求助后第一时间启动应急响应机制，迅速组织专业技术团

随着国际交流日益频繁，为外籍用户提供便捷、贴心的通信服务成为城市国际化水平的体现之一。荆门联通主动响应外籍人士通信需求，通过完善服

在数字化浪潮不断推进的今天，通信服务不仅是技术连接的载体，更承载着促进社会包容、传递人文关怀的重要使命。荆门联通积极践行企业社会责

2025年工业互联网一体化进园区百城千园行荆门站活动近日成功举办。本次活动在湖北省经信厅与湖北联通的指导下，由荆门联通携手市经信局共同