姑娘，多亏你耐心讲解，我终于明白话费明细了，还帮我调整了合适的套餐，太谢谢了！近日，年过七旬的张奶奶来到江汉联通营业厅，向营业员小

为加快推进数字乡村建设，打通乡村信息服务最后一公里，江汉联通公司立足联通好服务理念，深入杨林尾镇革新村，开展数字乡村赋能美好生活专

万籁俱寂，仙桃联通建维支撑中心的故障警报骤然响起。工业园区道路施工开挖，造成多家运营商光缆受损，其中联通近150名电话用户通信中断，

这么晚了还能上门抢修，帮孩子保住了重要的网课考试，联通的服务真是太有温度了！江汉沙市区的家长王先生，看着孩子重新流畅播放的网课界面

王大爷，您的宽带升级业务已经办理好啦，以后用网更顺畅了，有任何使用问题随时打我电话！近日，江汉联通银发服务先锋队走进锦绣社区，队员

没想到拆机也能这么贴心！近日，江汉联通用户刘先生通过线上办理宽带拆机时，感受到整个流程不仅高效便捷，更在细节中处处透出关怀。这背后

从需求对接，到方案定制，再到售后回访，江汉联通VIP客户经理以全流程的暖心服务，诠释着好服务的真谛。她们始终坚信，每一个客户需求的背

初冬午后，暖阳透过玻璃窗洒进大楼营业厅，65岁的刘奶奶步履蹒跚地走进来，神情焦灼。她想查询养老金发放情况，却不懂如何操作智能手机，手

小吴，多亏你手把手教我，现在我自己也能查话费、缴账单了！近日，江汉联通硚口营业厅内，年过八旬的张爷爷对工作人员小吴连连道谢。原来张

阿姨您慢走，后续有任何业务问题随时联系我们！近日，江汉联通营业厅内上演温馨一幕：店长周敏小心翼翼搀扶着白发苍苍的张阿姨走出营业厅，

杜师傅，新房刚装修完，想装个全屋无死角的网络，每个房间都要信号满格，还要连接智能家电，您可得帮我好好规划下！刚拿到新房钥匙的孙女士

联通好服务，用心为客户。赢得用户长久信赖，靠的不仅是优质的技术与服务，更离不开诚信经营的坚实底色。江汉联通始终秉持诚信为本，用户至

冬日天寒，温情愈浓。浙江联通十二月「客户日」活动温情再启，本次活动以「九载同行，智启新程」为主题，融合线上福利放送与线下多元体验，

姑娘，太感谢你了，这么细致地给我讲账单，我终于明白了！年过七旬的张爷爷挂断江汉联通10010客服热线后，特意让家人帮忙发来感谢短信。此

太感谢你们了！不仅帮我解决了宽带问题，还特意上门讲解使用技巧，服务太贴心了！近日，江汉区居民李先生专程致电江汉联通客服，表达对投诉

高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一

李师傅，家里老人总说视频通话卡得厉害，麻烦您帮忙看看！家住城区丽景花园的王大爷，一见到如约而至的智家工程师李国柱，便急忙道出困扰。

李师傅，家里网太卡了！孩子上网课、我们办公、老人追剧，好几台设备一起用就掉线！周末上午，老旧小区园丁小区的赵先生，对着上门的智家工

程师傅，我们这老楼高层，网又慢又卡，换了路由器也没用，儿女远程视频总断！家住福星小区6楼的张奶奶，握着上门的智家工程师程文祥的手急

关键时刻还是联通靠谱！不到20分钟就上门解决了问题，硬是没耽误我早市的生意！江汉城南农贸市场内，生鲜商户刘老板一边麻利地给顾客称重结

市郊别墅区，王先生领着智家工程师董成成穿梭在三层别墅与地下室之间，眉头紧锁：董师傅，之前的网络到处是盲区，智能设备断连不断，远程办

从方案设计到落地实施，江汉联通的客户经理全程贴心跟进，帮我们顺利完成数字化转型，大幅提升了办公效率！某连锁零售企业负责人对江汉联通

近日，为及时响应郧西县上津镇用户在医保活动拉练期间集中办理的宽带及FTTR业务需求，全力保障客户网络体验，十堰联通迅速组织跨区域装维驰

冬日天寒，温情愈浓。浙江联通十二月「客户日」活动温情再启，本次活动以「九载同行，智启新程」为主题，融合线上福利放送与线下多元体验，

‌为有效提升数字化工具在基层一线的应用效能，11月14日，江汉联通综合服务支撑中心联合营销部成立专项调研组，聚焦联通公众APP划小经