依托联通好服务的客户维护与运营体系，西流河支局以老客户转介绍为突破口，成功推动双终端业务落地，用服务温度撬动业务增长。此前办理双终

西流河支局聚焦渔民养殖户需求，联合团队、渠道与村干部开展场景营销，以联通好服务破解用户顾虑，成功推动 129 智家套餐落地，尽显服务

师傅，可算盼到您了！孩子上网课总断网，我们急得团团转！ 近日租房小区的李女士，一打开门就向联通智家工程师道出焦虑。身着蓝色工装、肩

在联通好服务实践中，仙桃长淌口支局黄先武以 老用户口碑引流 + 精准服务，为双终端业务拓展提供了优质范例。某用户原用移动 家庭宽带

近日，江汉联通网络部组织全体网络线员工开展网络安全基础知识考试，以 以考促学、以学促用 为核心目标，通过实战化考核强化一线人员安全

11 月 29 日晚，仙桃体育中心星光熠熠，黄鹤楼群星演唱会在此热力开唱，近万名观众齐聚现场，共享音乐狂欢。面对万人级的并发通信需求，

为全力保障年末资金回笼、冲刺年度经营目标，综合服务支撑中心迅速组建专项服务团队，统筹调配资源，聚焦长账龄、大金额等重点难点款项，于

为全面提升智家工程师服务质量水平，推进智家12532服务标准化执行落地，同时为一线员工提供展现自己的平台，10月下旬，江汉联通客户服务部

为持续提升服务响应效率与客户满意度，荆门联通对一线服务授权与处理流程进行了系统性优化，致力于提升问题的一次性解决率，让服务响应更加

为持续提升服务管理效能与客户体验，荆门联通深化构建了市、县、营服三级协同的督办闭环机制。通过强化责任传导、实施精准考核与开展专项治

为持续提升服务质量与客户体验，荆门联通进一步优化了服务预警与整改机制。公司聚焦共性服务问题与区域网络状况，通过降低预警阈值、强化闭

为系统性解决业务服务过程中的客户关切，荆门联通聚焦售前、售中、售后全环节，对12项关键服务流程进行了深度优化与重塑。同时，公司强力推

十一月二十四号，京山新市大道联通营业厅的门刚开，陈大爷走了进来，眼睛费力地眯着：姑娘，上次说的那个老用户优惠日专享活动，今天就可以

可算能联系上网约车了！多亏你们这儿能免费充电，真是救急了！12月，在荆门联通长宁大道泉口营业厅的爱心驿站里，李女士看着手机屏幕重新亮

近日，荆楚匠心传韵·民俗焕新非遗文化嘉年华在荆门民主街历史文化街区圆满落幕。作为湖北省首批省级历史文化街区，活动以沉浸式展演+互动

为切实关爱员工身心健康，提升员工幸福指数，12月9日，天门联通特邀爱尔眼科医院专业医疗团队走进公司，开展关爱眼健康免费义诊活动，为全

近日，一位家长走入营业厅，其孩子的手机不慎遗失而手足无措。您别急，先坐下喝口水，我们一定帮您想办法！工作人员第一时间上前安抚。在了

近日，潜江联通积极响应联通客户日 暖冬回馈季主题活动，将服务与福利送到乡村。活动现场，线上互动热闹非凡，村民们每日有3次互动机会，

2025年12月10日，仙桃市政协2025年第四期委员读书暨委员讲堂活动在江汉联通隆重举行。本次活动以深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，全面

为持续提升客户服务体验与运营效率，荆门联通着力推进端、网、业、服一体化协同机制建设。通过整合网络能力、业务产品、客户服务及数字化资

晚上睡得香多了，你们这服务真是说到我心坎里了。家住荆门高新区的李女士，特意给荆门联通装维工程师王师傅打去感谢电话。让她满意的，不只

以后接到诈骗电话，手机就能自动拦下来了，这趟来得太值了！在荆门联通客户日活动现场，刚学会手机反诈设置的张大爷，举着手机给身边人展示

旧手机直接抵了800块新机钱，数据还帮我清得干干净净，这服务太贴心了！在荆门联通客户日活动现场，刚办完旧机回收抵扣的陈女士，拿着新机

刚在万达排队买奶茶，扫码付款一秒就成，比平时还快！周末的荆门万达商圈，市民李女士的体验，正是荆门联通网络保障成效的生动注脚。在这人

孩子线上上课流畅投屏，我同时开着视频会议，老人刷高清戏曲也不卡，家里这网是真给力。家住荆门天鹅小区的陈先生，提起新装的荆门联通千兆