为持续提升客户服务体验与运营效率，荆门联通着力推进端、网、业、服一体化协同机制建设。通过整合网络能力、业务产品、客户服务及数字化资

晚上睡得香多了，你们这服务真是说到我心坎里了。家住荆门高新区的李女士，特意给荆门联通装维工程师王师傅打去感谢电话。让她满意的，不只

以后接到诈骗电话，手机就能自动拦下来了，这趟来得太值了！在荆门联通客户日活动现场，刚学会手机反诈设置的张大爷，举着手机给身边人展示

旧手机直接抵了800块新机钱，数据还帮我清得干干净净，这服务太贴心了！在荆门联通客户日活动现场，刚办完旧机回收抵扣的陈女士，拿着新机

刚在万达排队买奶茶，扫码付款一秒就成，比平时还快！周末的荆门万达商圈，市民李女士的体验，正是荆门联通网络保障成效的生动注脚。在这人

孩子线上上课流畅投屏，我同时开着视频会议，老人刷高清戏曲也不卡，家里这网是真给力。家住荆门天鹅小区的陈先生，提起新装的荆门联通千兆

荆门掇刀深圳大道联通营业厅内，休息区的屏幕上没有循环的业务广告，一段反诈视频，让等候办理业务的市民纷纷驻足。画面里，老人颤抖着转账

书房终于能流畅刷网课了，再也不用抱着平板挤客厅！家住荆门掇刀区碧桂园小区的刘女士，握着荆门联通智慧工程师李师傅的手连声道谢。这是荆

妈，您在浇花呢？今天天气好，记得多晒会儿太阳。远在广东工作的李先生对着手机屏幕轻声说道，屏幕里，荆门沙洋后港老家的母亲正笑着点头。

真没想到你们来得这么及时，不然车间的生产数据传不出去，损失就大了！荆门市高新区某制造企业负责人握着荆门联通工程师李师傅的手，连声道

晚九点半，荆门某小区电梯里，提着橙色工具包的联通工程师李师傅格外显眼——刚修完一户网络，他额头还挂着薄汗。师傅还不下班？同乘业主问

姑娘，你看！这是我孙子！12月中旬，在京山新市大道联通营业厅内，赵奶奶举着手机，兴奋地向营业员李晓展示视频通话画面。屏幕里，远在外地

刚搬进来就担心网的事，没想到这么快就弄好了，现在刷视频、传文件都特别顺！荆门市掇刀区的王先生，对着刚完成宽带安装的荆门联通智家工程

走进荆门联通营业厅，总能在一隅发现温暖——这里没有夸张的标语，却藏着最实在的关怀；空间不大，却装下了来往行人的急难所需。这就是我们

在荆门联通营业厅，我们从来不把服务局限在柜台里、流程中。真正的好服务，是能看出客户的难，主动递上一把援手——就像那些带着小宝宝来办

在荆门联通泉口营业厅的爱心驿站，应急药箱总是被擦拭得一尘不染。这不是摆设，而是真正投入使用的服务设施。药箱里，碘伏棉签、创可贴、医

荆江两岸，服务暖心。为让数字化红利精准触达千家万户，湖北荆州联通以千兆网络全覆盖、贴心服务零距离为目标，持续开展网络义诊进社区宽带

江汉平原沃野千里，荆楚乡村生机盎然。在全面推进乡村振兴的时代浪潮中，荆州联通坚守国有企业社会责任，立足荆州乡村资源禀赋与发展需求，

联通的服务真是太给力了，没想到一个电话打过去，师傅不到半小时就上门了，问题也马上解决了！近日，家住荆州市沙市区的李先生对湖北荆州联

金秋时节，荆州理工职业技术学院的校园里充满了朝气与活力，而在这热闹景象的背后，荆州联通的网络优化团队正默默守护着校园的数字脉搏。为

眼看网课就要开始了，这视频画面却一直转圈圈，声音也是断断续续的，急死人了！近日，荆州联通沙市区智家工程师张磊，在开展宽带义诊进万家

王阿姨，您看这样点就能视频通话，以后想孙子了随时能看见！李爷爷，我帮您把反诈提醒设置成桌面快捷方式，陌生链接可千万别点……近日，一

以前一进地下车库，电话准掉线，连扫码缴费都费劲，现在信号满格，看视频都不卡顿，荆州联通这效率真没得说！近日，家住荆州某小区的业主李

为进一步提升重要局房基础设施的安全性与稳定性，确保通信网络平稳运行，近日，湖北荆州联通组织专项排查小组，对核心局房开展了全方位的基

近日，随着监利市网市镇普服基站各项指标测试圆满完成，湖北荆州联通在推进国家通信普遍服务战略上再添新绩。这一举措不仅解决了当地村民的